Hoja 2
Cómo funciona
Paladión es una suscripción. Usted paga una cuota y, a cambio, puede llamar a abogados penalistas cada vez que tenga una duda de derecho penal.
En el alta no se le pregunta por ningún hecho ni por el motivo de su interés.
El alta
Elige el plan y el periodo de pago, mensual o anual, y completa el alta en línea. Solo le pedimos sus datos de identificación y de contacto, los datos fiscales para la factura, la actividad y el tamaño de la empresa. El pago se hace con tarjeta y la suscripción queda activa en ese momento.
En el alta no se le pregunta por ningún hecho ni por el motivo de su interés.
En la bienvenida se pregunta por la empresa, nunca por un asunto concreto.
La bienvenida
En las 24 horas laborables siguientes al alta, le llamamos. Le preguntamos por su empresa: a qué se dedica, cómo está organizada y quién puede llamar. Así, cuando haga una consulta, el abogado ya conoce el contexto y no tiene que explicarlo cada vez. También le contamos cómo hacer las consultas y resolvemos sus dudas sobre el servicio.
Si lo prefiere, en lugar de la llamada puede rellenar la ficha de empresa en línea. El enlace le llega por correo con la confirmación del alta.
En la bienvenida se pregunta por la empresa, nunca por un asunto concreto.
Plazo de respuesta en horario de oficina: el mismo día laborable en el plan Autónomo, cuatro horas en el plan Empresa y dos horas en el plan Empresa+.
Las consultas
Llama de lunes a viernes, [PENDIENTE: horario exacto]. Le atiende un abogado del equipo de penalistas. No hay un número máximo de consultas.
Está incluida en la cuota toda consulta que se resuelva en una conversación de menos de una hora y no requiera un documento firmado.
La consulta puede referirse a hechos ocurridos antes del alta.
La respuesta es oral. Las consultas no generan dictamen escrito. El único documento que incluye la cuota es el informe de riesgos de los planes Empresa (anual) y Empresa+ (semestral), que preparan los abogados.
Plazo de respuesta en horario de oficina: el mismo día laborable en el plan Autónomo, cuatro horas en el plan Empresa y dos horas en el plan Empresa+.
Cuando hay que acudir
Si la consulta termina en que un abogado debe acompañarle en comisaría, en el juzgado de guardia o durante un registro, esa asistencia no está incluida en la cuota. Se presta con la tarifa publicada, que usted conoce antes de contratar, y los suscriptores tienen un precio propio.
Cuando deja de ser una consulta
Algunos asuntos piden más que una respuesta: preparar una defensa, redactar un escrito, ir a juicio, o una consulta que necesite más de una hora o un documento firmado. En ese caso se le da un presupuesto aparte, y usted decide si lo acepta.
La baja
Puede darse de baja cuando quiera desde el portal de cliente, en el mismo número de pasos que el alta. La baja tiene efecto al final del periodo pagado.
En el pago mensual no hay permanencia. El pago anual se hace por adelantado y no se prorratea.
Gestionar mi suscripción [PENDIENTE: enlace al portal]
Lo que Paladión no hace
Paladión no es un despacho de abogados. No defiende, no asesora y no actúa ante ningún tribunal. Lo que hace es darle acceso a abogados penalistas que sí lo hacen, en su propio nombre y bajo su responsabilidad profesional.
Preguntas frecuentes
8.1 ¿Qué es Paladión?
Una suscripción mensual que da acceso por teléfono a abogados penalistas colegiados de Fuster-Fabra Abogados, para autónomos, empresas y directivos en España. Cuesta desde 99 € + IVA al mes.
8.2 ¿Paladión es un despacho de abogados?
No. Paladión es una marca de FF Paladion, S.L., una sociedad de intermediación. Las consultas las atienden abogados de Fuster-Fabra Abogados, en su propio nombre y bajo su responsabilidad profesional.
8.3 ¿Es lo mismo que una iguala con un abogado penalista?
Funciona de forma parecida: una cuota fija a cambio de poder consultar cuando lo necesite. La diferencia es que se contrata en línea, sin permanencia en el pago mensual, y con precios publicados.
8.4 ¿Cuánto cuesta?
99 € + IVA al mes en el plan Autónomo, 249 € + IVA en el plan Empresa y 449 € + IVA en el plan Empresa+. Con pago anual, 1089 €, 2739 € y 4939 € + IVA.
8.5 ¿Cuántas consultas puedo hacer?
Las que necesite. Está incluida en la cuota toda consulta que se resuelva en una conversación de menos de una hora y no requiera un documento firmado.
8.6 ¿En cuánto tiempo responden?
En horario de oficina, el mismo día laborable en el plan Autónomo, en 4 horas en el plan Empresa y en 2 horas en el plan Empresa+.
8.7 ¿Puedo consultar sobre algo que pasó antes de darme de alta?
Sí. Las consultas pueden referirse a hechos anteriores al alta.
8.8 ¿Está incluida la asistencia en comisaría o en un registro?
No. Se presta con una tarifa cerrada y publicada. Para suscriptores, desde 290 € la asistencia en comisaría o juzgado de guardia en día laborable.
8.9 ¿Y si necesito un abogado para un juicio?
Preparar una defensa, redactar escritos o ir a juicio no está incluido en la cuota. Se presupuesta aparte, antes de empezar.
8.10 ¿Es confidencial lo que cuento?
Sí. Los abogados que le atienden están obligados por el secreto profesional.
8.11 ¿Es un gasto deducible?
Es un gasto habitualmente deducible para empresas y profesionales.
8.12 ¿Hay permanencia? ¿Cómo me doy de baja?
En el pago mensual no hay permanencia. La baja se hace desde el portal de cliente, en cualquier momento, con efecto al final del periodo pagado.
8.13 ¿Puedo cambiar de plan?
Sí, desde el portal de cliente. Se descuenta la parte no consumida del plan actual y se cobra la diferencia.