Condiciones de contratación

Partes

Quien contrata con usted

Titular

FF Paladion, S.L. (en constitución)

Marca

Paladión

NIF

[PENDIENTE: NIF]

Domicilio

[PENDIENTE: domicilio social]

Registro Mercantil

[PENDIENTE: datos registrales]

Correo

[PENDIENTE: correo]

Teléfono

[PENDIENTE: teléfono]

Quien presta el servicio jurídico

Prestador

Fuster-Fabra Abogados

Razón social

[PENDIENTE: razón social del despacho]

NIF

[PENDIENTE: NIF del despacho]

Domicilio

[PENDIENTE: domicilio del despacho]

Colegio profesional

[PENDIENTE: colegio de abogados de los letrados que atienden]

El suscriptor es la persona física o jurídica que se da de alta y figura en la factura.

Naturaleza del servicio

1. 2.1Paladión es un servicio de intermediación. FF Paladion, S.L. organiza el acceso: el alta, el cobro de la cuota, la agenda de llamadas y la relación con el suscriptor. No presta asesoramiento jurídico.
2. 2.2Las consultas las atienden abogados de Fuster-Fabra Abogados, que actúan en su propio nombre y bajo su responsabilidad profesional, sujetos a las normas deontológicas de la abogacía y al secreto profesional.
3. 2.3El servicio está pensado para autónomos, profesionales, empresas y sus administradores y directivos, en el ámbito de su actividad. [PENDIENTE: confirmar si se admiten suscriptores que actúen como consumidores; en ese caso hay que añadir el derecho de desistimiento de 14 días]

Qué incluye la suscripción

1. 3.1Consultas de derecho penal por teléfono, sin límite de número, de lunes a viernes, [PENDIENTE: horario exacto].
2. 3.2Está incluida toda consulta que se resuelva en una conversación de menos de una hora y no requiera un documento firmado.
3. 3.3Las consultas pueden referirse a hechos anteriores al alta.
4. 3.4La respuesta es oral. Las consultas no generan dictamen ni informe escrito, salvo el informe de riesgos de los planes que lo incluyen, que preparan los abogados.
5. 3.5Precio de suscriptor en la tarifa de asistencias de la cláusula 5.

Qué no incluye

1. 4.1La asistencia presencial en comisaría, juzgado de guardia o registro, que se presta con la tarifa de la cláusula 5.
2. 4.2Preparar una defensa, redactar escritos, presentar querellas o recursos, e intervenir en juicio. Lo presupuesta aparte el despacho, antes de empezar, y el suscriptor decide si lo acepta.
3. 4.3Las consultas que necesiten más de una hora o un documento firmado, que también se presupuestan aparte.
4. 4.4La atención fuera del horario indicado.

Tarifa de asistencias

Las asistencias las presta el despacho y se facturan aparte, con estos precios:

Alta y bienvenida

1. 6.1El alta se hace en línea en tres pasos: elección de plan y periodo, datos del suscriptor y pago. Antes de pagar puede revisar y corregir todos los datos.
2. 6.2La suscripción queda activa cuando se confirma el pago. Recibirá por correo la confirmación, estas condiciones y la factura.
3. 6.3En las 24 horas laborables siguientes al alta, le llamamos para conocer su empresa y anotar a las personas que pueden llamar. Puede sustituir esa llamada por la ficha de empresa en línea.
4. 6.4El contrato se celebra en español. Paladión conserva el documento electrónico del alta, y usted puede pedir una copia.

Precio y pago

1. 7.1Los precios se expresan sin IVA. Se añade el IVA vigente, hoy del 21 %.
2. 7.2El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. La cuota mensual se cobra cada mes y la anual, por adelantado.
3. 7.3La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que se dé de baja.
4. 7.4Si un cobro no se completa, se le avisará por correo. Si no se regulariza en el plazo que se indique, el servicio quedará suspendido hasta el pago. [PENDIENTE: plazo para regularizar un cobro fallido]
5. 7.5Si los precios cambian, se le avisará por correo al menos con 30 días de antelación a la siguiente renovación. Puede darse de baja antes de que se apliquen.

Cambio de plan

Puede cambiar de plan en cualquier momento desde el portal de cliente. Se descuenta la parte no consumida del plan actual y se cobra la diferencia. Si el plan nuevo es más barato, el saldo a su favor se aplica a las cuotas siguientes.

Duración y baja

1. 9.1En el pago mensual no hay permanencia.
2. 9.2Puede darse de baja en cualquier momento desde el portal de cliente, con el mismo número de pasos que el alta. La baja tiene efecto al final del periodo pagado y hasta entonces puede seguir consultando.
3. 9.3El pago anual se hace por adelantado. Si se da de baja, el servicio sigue hasta el final del año pagado y no se devuelve la parte no consumida.

Obligaciones del suscriptor

1. 10.1Facilitar datos veraces y mantenerlos al día.
2. 10.2Que solo llamen las personas designadas, dentro del número que incluye su plan.
3. 10.3Informar a esas personas del tratamiento de sus datos, conforme a la política de privacidad.

Responsabilidad

El contenido de cada consulta es responsabilidad del abogado que la atiende, conforme a las normas de su profesión. FF Paladion, S.L. responde del funcionamiento del servicio que organiza: el acceso, los plazos de respuesta y la gestión de la suscripción.

La suscripción no promete ningún resultado en los asuntos que se consultan.

Protección de datos

Los datos personales se tratan como explica la política de privacidad.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Puede dirigir cualquier queja a [PENDIENTE: correo]. Para las controversias serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.